Kepahiang, mediabengkulu.co – Wakapolda Bengkulu, Brigjen Pol Dicky Sondani, meninjau layanan di Kantor Samsat Kepahiang dan Satpas SIM Polres Kepahiang, Jumat (21/11/2025) pukul 16.00 WIB.
Kunjungan ini turut diikuti Kapolres Kepahiang, pejabat UPTD Samsat, BPKAD, Jasa Raharja, dan PJU Polres Kepahiang.
Wakapolda mengecek langsung alur pelayanan dan menegaskan pentingnya pelayanan yang sederhana, cepat, dan mudah dipahami.
“Masyarakat harus merasa terbantu, bukan bingung. Alur pelayanan harus jelas dan efektif,” tegasnya.
Ia juga menyoroti sejumlah fasilitas yang perlu segera dibenahi, termasuk atap bocor dan ruang tunggu yang kurang nyaman.
“Fasilitas yang baik menciptakan pelayanan yang baik,” ujarnya.
Selain itu, Wakapolda meminta penyediaan gedung arsip khusus agar penataan dokumen lebih aman dan tertib. Ia juga menekankan pentingnya layanan ramah disabilitas.
“Sediakan fasilitas khusus bagi masyarakat berkebutuhan khusus. Semua harus terlayani dengan baik,” katanya.
Dalam aspek keselamatan, ia memerintahkan pembuatan video edukasi lalu lintas untuk meningkatkan kesadaran masyarakat.
Wakapolda juga mengingatkan petugas agar tetap ramah, cepat, dan profesional saat melayani pembuatan SIM.
Ia memastikan seluruh titik pelayanan wajib memiliki APAR yang siap digunakan.
Kegiatan berjalan aman dan lancar. Polda Bengkulu menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi kenyamanan masyarakat. (**)
Wakapolda Bengkulu Tinjau Samsat dan Satpas SIM Kepahiang
