Bengkulu, mediabengkulu.co – Pemerintah Kota Bengkulu melalui Dinas Komunikasi dan Informatika meyiadiakan layanan call center 112 yang siaga 24 jam.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Gita Gama, mengatakan dengan adanya layanan call center 112, masyarakat lebih mudah melapor apabila terjadi hal yang bersifat darurat.
Selain itu, layanan 112 ini biaya panggilanya gratis, mudah dan cepat. Para petugas akan koordinasi dengan instansi terkait guna mengakomodir laporan-laporan dari masyarakat.
“Meski libur lebaran, call center kita tetap standby,” kata Gita, Minggu (7/4/2024).
Dirinya menghimbau kepada masyarakat agar dapat memanfaatkan nomor darurat secara bijak untuk menjadikan Kota Bengkulu tetap kondusif.
Ditambahkan Kepala Bidang E-Government Dinas Komunikasi dan Informatika, Wiwik Rahayu, biasanya shift pagi dimulai pukul 07.00 – 14.00 WIB.
Shift siang pukul 14.00 – 21.00 WIB dengan operator perempuan. Sedangkan untuk pukul 21.00 – 07.00 WIB operator laki-laki.
Wiwik mengatakan, para operator juga memantau arus mudik di setiap persimpangan Kota Bengkulu yang terdapat CCTV.
Hal ini sebagai upaya membantu para petugas operasi patuh nala di lapangan, jika ada kejadian di persimpangan atau yang masih terjangkau CCTV.
Maka para operator dapat memberikan keterangan berdasarakan rekaman CCTV tersebut.
“Mereka nantinya bertugas non stop, untuk menerima laporan dari masyarakat yang membutuhkan pertolongan darurat,” kata dia.
Sumber : Media Center Kota Bengkulu // Editor : Alsoni Mukhtiar
