Bengkulu, mediabengkulu.co – Komisi I Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Bengkulu hari ini melakukan kunjungan kerja ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Depok di Kantor Diskominfo Kota Depok Gedung Baleka II, Rabu (18/10/2023).
Kunjungan Kerja tersebut untuk mempelajari terkait implementasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang ada di Kota Depok.
Ketua Badan Pembentukan Peraturan Daerah (Bapemperda) DPRD Kota Bengkulu Solihin Adnan usai kunker mengatakan, “Kunker ini dalam rangka pendalaman tugas terkait SP4N-LAPOR! yang merupakan produk dari pemerintah pusat untuk mengakomodir pengaduan dan keluhan dari masyarakat”.
Kemudian dilanjutnya, poin utama yang dipelajari dalam kunker tersebut yaitu terkait penerapan SP4N-LAPOR, pasalnya penerapan layanan tersebut di Kota Bengkulu belum optimal.
“SP4N-LAPOR kami belum efektif terlaksana, sehingga nanti kami akan segera sidak menyangkut ini. Kami ingin melihat bagaimana kinerja Kominfo Kota Bengkulu dalam penerapan layanan tersebut,”
Selain SP4N-LAPOR, pihaknya juga memperoleh banyak pengetahuan terkait sejumlah layanan pengaduan yang sedang dikembangkan oleh Pemerintah Kota (Pemkot) Depok.
Di antaranya aplikasi Sistem Terintegrasi untuk Pengaduan dan Aspirasi (SIGAP) dan layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112.
“Kami berharap hasil dari kunker ini bisa menjadi bahan untuk mengembangkan kinerja Kominfo Kota Bengkulu agar lebih maksimal dalam melayani masyarakat,” tutup Solihin. (Adv/nana)
