KOTA BENGKULU, – Warga Kota Bengkulu diberbagai kelurahan beberapa hari ini banyak mengeluhkan air PDAM Tirta Hidayah yang berwarna coklat dan keruh bahkan hal ini mencuat ke media sosial (Medsos).
Kamis (17/6/2021), Terkait hal tersebut, Direktur PDAM Tirta Hidayah langsung merespon dan meminta para warga melaporkan langsung kepada pihaknya agak segera ditindaklanjuti.
Sebelum melapor, warga diminta melengkapi persyaratan ajuan agar data dari pelanggan PDAM Tirta Hidyah jelas domisilinya dan memudahkan petugas untuk menindaklanjutinya.
“Apabila ada keluhan atau ketidaknyamanan dengan layanan kami, silahkan sampaikan ke nomor layanan yang sudah tertera melalui surat masa singkat (SMS) atau whatsapp (WA),” sampai Sjobirin.
Berikut hal-hal yang harus dilengkapi saat melaporkan keluhan :
A. Nama :
B. Nomor SL Pelanggan :
C. Alamat Lengkap :
D. Nomor HP :
E. Laporan atau Keluhan :
Laporan tersebut dapat dikirimkan melalui SMS dan WA ke nomor 082186134569.
“Apabila laporan sudah diterima dan masih ada gangguan melebihi waktu 24 jam. Kami akan atasi sementara dengan droping air bersih gratis melalui mobil tangki air. Tetapi apabila data pelanggan tidak lengkap mohon untuk dilengkapi agar memudahkan kita untuk memproses laporan tersebut,” tutupnya.
Sumber : Media Center Kota Bengkulu
